招聘:楼管员

晋江市 经验:不限 学历:初中
工作内容 1、客户管理：贯彻公司管理理念和服务标准，做好客户服务工作。 2、投诉处理、协调：及时、反馈，每天翻阅各岗位的投诉记录及访客名单。 3、客户回访：定期回访并做好回访记录。 4、客户评估：每季度发放评估表，统计报送部门主管或经理，收取率达85%以上。 5、收取费用：积极催费，可以委托其他岗位人员协助收取，但责任不随之转移。 6、办理交房、装修、搬入、迁出手续。 7、档案管理：档案记录详细、完整，并及时做好更新记录。 8、环境卫生管理：每天至少巡查两次（上班后、下班前），发现问题及时通知保洁整改，计划卫生抽空参与。 9、装修管理：及时跟进业主套内装修进度，无违规、少纠纷，严格按《装修协议》执行。 员工福利： 1、满勤奖、伙食补贴，绩效奖励，过节补贴，年终奖等； 2、缴纳医社保； 3、年假等等； 4、月休4天，7.5小时/天工作制 联系人：小黄 联系方式：0595-82880678

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